SignPlug 서비스 약관

제1조 목적

본 약관은 SignPlug가 제공하는 문서 업로드, 서명 링크 생성, 서명자 인증, 서명 진행, 완료 문서 제공, 감사 로그 및 Webhook 전송 기능의 이용 조건을 정합니다.

제2조 서비스의 범위

SignPlug는 웹 전자서명 진행 도구와 API 연동 기능을 제공합니다. 세부 기능, 지원 파일 형식, 과금 기준, 보관 정책은 서비스 화면 또는 별도 안내에서 정할 수 있습니다.

제3조 회원가입과 계정

① 만 14세 이상인 사람은 이메일 또는 Google 계정으로 회원가입할 수 있습니다. 가입하려면 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의해야 합니다.

② 회원은 계정 정보를 정확하게 유지하고 비밀번호와 로그인 수단을 스스로 관리해야 합니다. 계정이 부정하게 사용된 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.

③ 회원은 언제든 대시보드의 계정 설정에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 서명이 진행 중인 문서가 있으면 서명이 끝나거나 문서가 취소·만료된 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 관계 법령이나 제7조에 따라 보관해야 하는 문서와 기록은 해당 기간 동안 보관됩니다.

제4조 발송자의 책임

발송자는 서명 요청을 발송하기 전에 수신자로부터 전자문서 수신 및 전자서명 진행에 대한 사전 동의를 받아야 하며, 서명 요청에 필요한 서명자 정보와 문서를 적법하게 입력하고 서명자에게 필요한 고지 또는 동의를 제공할 책임이 있습니다.

SignPlug는 발송 화면과 API에서 수신자 사전 동의 확인값을 요구하며, 동의 확인이 누락된 경우 서명 요청 생성을 제한할 수 있습니다.

제5조 API 이용자의 책임

API 이용자는 자신이 전송하는 서명자, 문서, 담당자 정보에 대해 적법한 수집 근거와 처리 권한을 확보해야 합니다. API 이용자는 SignPlug에 개인정보 처리를 위탁하는 구조로 서비스를 이용합니다.

제6조 개인정보 처리

SignPlug는 전자서명 서비스 제공과 증빙에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 구체적인 처리 목적, 항목, 보유 기간은 SignPlug 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제7조 문서와 로그의 보관

완료 문서, 감사 로그, 인증 이력은 계약 이행, 사후 확인, 분쟁 대응을 위해 문서 완료 또는 최종 처리일로부터 기본 5년간 보관될 수 있습니다. 고객 계약, 관계 법령, 진행 중인 분쟁 대응에 더 긴 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제8조 이용 제한 및 예외 문서

유언, 가족관계·상속 관련 서류, 부동산 등기 신청 서류, 공증이 필요한 문서, 법령 또는 기관 내부 규정상 특정 인증수단·인감·원본 서면이 요구되는 문서는 SignPlug 전자서명만으로 요건을 충족하지 못할 수 있습니다. 발송자는 문서 유형별 적용 법령과 제출 기관의 요구사항을 사전에 확인해야 합니다.

제9조 요금, 결제 및 환불

① SignPlug의 유료 이용 금액은 서비스 화면에 표시된 문서 건별 요금과 추가 서명자 요금에 따릅니다. 표시 요금은 부가가치세를 포함한 금액입니다.

② 전자서명을 시작할 때 문서 1건 단위로 회원이 등록한 결제수단에 표시된 요금 그대로 승인됩니다. 결제 전에 금액을 안내하며, 승인이 거절되면 문서가 생성되지 않고 서명 요청도 발송되지 않습니다.

③ 결제 취소와 환불 가능 조건, 접수 방법은 SignPlug 환불정책에서 정합니다.

제10조 광고성 정보의 전송

① 회사는 광고성 정보 수신에 별도로 동의한 회원에게만 이메일로 광고성 정보를 보냅니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

② 회원은 대시보드의 계정 설정에서 언제든 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

③ 서명 요청, 서명 완료, 결제, 보안 알림처럼 서비스 이용에 필요한 안내는 광고성 정보가 아니며 수신 동의와 관계없이 발송됩니다.

제11조 약관의 변경

회사가 이 약관을 변경하는 경우 시행일과 변경 내용을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 공지하고 이메일로도 알립니다. 회원은 변경에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제12조 손해배상과 책임의 제한

① 회사는 고의나 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 배상합니다.

② 천재지변, 통신사·결제대행사·본인확인기관 등 제3자의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.

③ 회원이 입력한 문서 내용, 서명자 정보, 수신자 사전 동의의 적법성은 회원이 책임집니다.

제13조 준거법과 관할

① 회사와 회원 사이의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

② 소송이 제기되면 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할로 합니다.