SignPlug 서비스 약관

제1조 목적

본 약관은 SignPlug가 제공하는 문서 업로드, 서명 링크 생성, 서명자 인증, 서명 진행, 완료 문서 제공, 감사 로그 및 Webhook 전송 기능의 이용 조건을 정합니다.

제2조 서비스의 범위

SignPlug는 웹 전자서명 진행 도구와 API 연동 기능을 제공합니다. 세부 기능, 지원 파일 형식, 과금 기준, 보관 정책은 서비스 화면 또는 별도 안내에서 정할 수 있습니다.

제3조 발송자의 책임

발송자는 서명 요청을 발송하기 전에 수신자로부터 전자문서 수신 및 전자서명 진행에 대한 사전 동의를 받아야 하며, 서명 요청에 필요한 서명자 정보와 문서를 적법하게 입력하고 서명자에게 필요한 고지 또는 동의를 제공할 책임이 있습니다.

SignPlug는 발송 화면과 API에서 수신자 사전 동의 확인값을 요구하며, 동의 확인이 누락된 경우 서명 요청 생성을 제한할 수 있습니다.

제4조 API 이용자의 책임

API 이용자는 자신이 전송하는 서명자, 문서, 담당자 정보에 대해 적법한 수집 근거와 처리 권한을 확보해야 합니다. API 이용자는 SignPlug에 개인정보 처리를 위탁하는 구조로 서비스를 이용합니다.

제5조 개인정보 처리

SignPlug는 전자서명 서비스 제공과 증빙에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 구체적인 처리 목적, 항목, 보유 기간은 SignPlug 개인정보 처리 안내에서 정합니다.

제6조 문서와 로그의 보관

완료 문서, 감사 로그, 인증 이력은 계약 이행, 사후 확인, 분쟁 대응을 위해 문서 완료 또는 최종 처리일로부터 기본 5년간 보관될 수 있습니다. 고객 계약, 관계 법령, 진행 중인 분쟁 대응에 더 긴 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제7조 이용 제한 및 예외 문서

유언, 가족관계·상속 관련 서류, 부동산 등기 신청 서류, 공증이 필요한 문서, 법령 또는 기관 내부 규정상 특정 인증수단·인감·원본 서면이 요구되는 문서는 SignPlug 전자서명만으로 요건을 충족하지 못할 수 있습니다. 발송자는 문서 유형별 적용 법령과 제출 기관의 요구사항을 사전에 확인해야 합니다.

제8조 요금, 청구 및 환불

SignPlug의 유료 이용 금액은 서비스 화면에 표시된 문서 건별 요금, 추가 서명자 요금, 부가가치세 적용 기준에 따릅니다. 결제 취소와 환불 가능 조건, 접수 방법은 SignPlug 환불정책에서 정합니다.

제9조 공통 약관과의 관계

SignPlug 전자서명 서비스와 계정 이용 범위에서는 본 약관이 우선 적용됩니다.